Fraktpolicy – Freya Nord

Hos Freya Nord er vi opptatt av å tilby rask og pålitelig levering til våre kunder i hele Norge og internasjonalt. Denne policyen forklarer våre behandlingstider, leveringstider og fraktprosedyrer for å sikre en gjennomsiktig og problemfri handleopplevelse.

---

1. Leveringstider

• Alle bestillinger behandles og sendes innen 24 til 48 timer etter at betalingen er bekreftet.

• Etter at bestillingen er sendt fra vårt lager i Kina, tar levering vanligvis mellom 8 og 12 virkedager til Norge.

• Leveringstider kan variere grunnet værforhold, sesongmessige variasjoner eller forsinkelser i tollbehandling.

---

2. Gratis frakt

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av bestillingsverdi eller leveringsadresse. Dette er en del av vårt løfte om en enkel og bekymringsfri handleopplevelse for alle kunder.

---

3. Forsendelsesopprinnelse

Alle bestillinger sendes direkte fra vårt internasjonale lager i Kina. Dette gjør det mulig for oss å holde behandlingstiden kort og sikre effektiv levering, samtidig som vi opprettholder jevn og forutsigbar logistikk.

---

4. Ordrebehandling

Når du har lagt inn en bestilling, mottar du en bekreftelsesmail. Bestillingen din vil deretter bli klargjort og sendt innen 24 til 48 timer. Når pakken er sendt, vil du få et sporingsnummer på e-post.

---

5. Sporing av bestilling

Alle bestillinger inkluderer sporing. Du mottar et sporingsnummer på e-post så snart pakken er sendt. Du kan bruke dette nummeret på transportørens nettside for å følge pakken helt frem til levering.

---

6. Endring eller kansellering av ordre

Du kan be om å endre eller kansellere bestillingen din innen 24 timer etter kjøpet.
Kontakt oss så raskt som mulig på info@freya-nord.com.
Etter 24 timer kan vi ikke garantere at bestillingen kan endres eller kanselleres.

---

7. Kundeservice

Har du spørsmål om bestillingen din eller vår fraktpolicy?
Kontakt oss gjerne på info@freya-nord.com.
Vårt team hjelper deg gjerne og svarer så raskt som mulig.

---

8. Forsinkelser og unntak

Vi gjør vårt beste for å overholde estimerte leveringstider, men enkelte forsinkelser kan oppstå grunnet forhold utenfor vår kontroll, som:

• Tollbehandling

• Dårlige værforhold

• Forsinkelser hos transportør

Vi takker for din forståelse og tålmodighet i slike tilfeller.

---

9. Toll og importavgifter

Importavgifter, toll og eventuelle håndteringsgebyrer kan forekomme avhengig av regelverket i mottakerlandet. Disse kostnadene er kundens ansvar, og er ikke inkludert i bestillingsprisen. Vi anbefaler at du sjekker med lokale tollmyndigheter før du bestiller.

---

Avsluttende merknad

Hos Freya Nord ønsker vi å levere en førsteklasses handleopplevelse – med tydelig kommunikasjon, raske leveranser og forutsigbarhet.
Ved å følge denne fraktpolicyen sikrer vi at hver kunde får sin bestilling på en trygg og effektiv måte.

Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss på info@freya-nord.com.